Ada beberapa kemungkinan hal itu bisa terjadi antara lain :

1. Setelah gangguan produksi atau perbaikan bocoran pada jaringan pipa memungkinkan adanya endapan yang terdapat di dasar pipa terdorong mengikuti aliran air. Disarankan kepada pelanggan sebelum air digunakan, membiarkan air dari kran terbuka untuk beberapa saat agar memastikan ada atau tidaknya endapan tersebut.

2. Adanya kebocoran pada pipa jaringan di dekat lokasi pelanggan bisa juga mempengaruhi kualitas air yang diterima oleh pelanggan.

3. Adanya aktifitas pengaturan suplai dan kenaikan tekanan pada pipa jaringan sehingga kotoran yang mengendap ikut tergerus.