20 Tahun Sudah PALYJA Layani Warga Jakarta

Jakarta, www.beritasatu.com – Manajemen dan direksi PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA), operator penyediaan dan pelayanan air bersih di wilayah barat DKI, mengunjungi seluruh Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) PALYJA dan Mobil Layanan Keliling (Paling ) untuk bertemu langsung dengan pelanggan, Selasa (4/9). PALYJA, yang tahun ini berusia 20 tahun, melakukan hal itu untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2018.

Corporate Communications and Social Responsibility Division Head PALYJA, Lydia Astriningworo mengatakan, kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi yang diberikan Palyja kepada pelanggan yang datang ke kantor pelayanan.

Selain itu, kunjungan ini memberi kesempatan mendengar langsung masukan pelanggan untuk meningkatkan pelayanan PALYJA.

“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan setia PALYJA atas kepercayaan yang diberikan kepada kami selama ini,” ujarnya.

Menurutnya, menjadi tantangan tersendiri bagi PALYJA untuk terus bertumbuh menjadi perusahaan yang memberi kepuasan pelanggan. Kepuasan adalah dengan pelayanan prima, menyediakan air dengan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas yang memenuhi harapan pelanggan melalui operasi unggul dan inovatif.

Di bidang kepelangganan, PALYJA terus mengembangkan diri untuk meningkatkan pelayanan baik dari sisi teknis maupun manajemen kepelangganan. Selain itu beberapa inovasi juga sudah diterapkan untuk memudahkan pelanggan, seperti Online Bill di website, System Meter Reading Online, Bill On Spot, kemudahan pembayaran (Bank, PPOB, dan minimarket) dan Call center 24/7.

Selama 20 tahun, PALYJA berupaya mengoptimalkan pelayanan air bersih untuk wilayah barat DKI Jakarta dengan total jumlah jaringan lebih dari 5.400 km dan total sekitar 405.713 sambungan. Hal ini membuktikan komitmen PALYJA dalam memberikan pelayanan yang unggul kepada pelanggan dan mendukung pembangunan.

sumber : http://www.beritasatu.com/satu/508740-20-tahun-sudah-palyja-layani-warga-jakarta.html