Jakarta, Beritasatu.com – Pengelolaan air bersih di wilayah Barat DKI Jakarta yang dikelola oleh PALYJA sejak tahun 1998 hingga saat ini telah menjangkau makin banyak orang.

Sejak awal beroperasi, PALYJA telah berhasil meningkatkan jumlah sambungan dua kali lipat, dari 201.000 menjadi 406.801 sambungan, menurut keterangan pers yang diterima redaksi, Kamis (31/1).

Sementara itu, penjualan air dari 82,9 juta m3 menjadi 168.07 juta m3, total jaringan mencapai 5.471 km, dengan jumlah penduduk terlayani mencapai 2.763.816 penduduk.

“Keberhasilan yang kami capai selama ini tentunya berkat dukungan dari seluruh karyawan dan manajemen, pemangku kepentingan dan seluruh pihak,” kata Presiden Direktur PALYJA Robert Rerimasie.

“Kami juga terus melakukan inovasi di bidang operasional dengan mengoptimalkan pelayanan air bersih dan pelayanan pelanggan seperti pendaftaran sambungan baru yang lebih praktis dan mempercepat respon pelanggan. Kinerja dan pencapaian tersebut disempurnakan dengan keberhasilan mendapatkan anugerah Top 99 Inovasi Award selama dua tahun berturut turut serta The Best Contact Center Indonesia tahun 2016 dan 2018,” ujarnya.

Selain peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan tahun ini PALYJA menargetkan penurunan tingkat kehilangan air. Upaya-upaya inovatif akan dilakukan di semua area fokus, khususnya pencarian kebocoran, pengendalian sambungan ilegal, serta pemanfaatan jumlah air yang hilang.

sumber: https://www.beritasatu.com/megapolitan/535702-palyja-layani-27-juta-penduduk-dki.html