Jakarta, 02 April 2020 – PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA), operator penyediaan dan pelayanan air bersih untuk wilayah Barat DKI Jakarta, menginformasikan bahwa pembacaan meter air pelanggan mulai bulan April 2020 ditiadakan untuk sementara waktu dan pemakaian air tagihan bulan April 2020 akan diperhitungkan berdasarkan rata-rata pemakaian 3 bulan terakhir.

Selama kebijakan ini berlaku, petugas pembaca meter tidak akan melakukan kunjungan ke persil pelanggan dan pelanggan tidak perlu berinteraksi dengan petugas pembaca meter. Kebijakan ini diberlakukan sesuai himbauan Pemerintah Indonesia untuk melakukan physical distancing guna mencegah penyebaran virus corona (COVID-19).

Pengecekan tagihan dapat dilakukan melalui mesin IVR Call Center PALYJA dengan cara tekan 1 lalu input NOREK diikuti dengan tanda pagar, atau akses melalui menu layanan online pada website PALYJA.

Pelanggan juga dapat memanfaatkan metode pembayaran tagihan air secara online melalui collection agent yang sudah bekerjasama dengan PALYJA, diantaranya: internet/SMS banking, auto debit kartu kredit, payment gateway (Tokopedia, Bukalapak, Shopee atau Blibli), payment point online billing (PPOB), ATM dan mini market (Alfamart dan Indomaret).

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pelayanan kami, silakan mengunjungi website PALYJA di www.palyja.co.id. Pelanggan juga dapat menghubungi layanan 24 jam Call Center PALYJA di nomor (021) 2997 9999 atau melalui layanan SMS 0816725952 untuk keluhan dan pengaduan.