Apa yang dimaksud dengan pemutusan sementara (temporary disconnection)?
Pemutusan sementara adalah proses pemutusan sambungan air bersih secara tidak permanen akibat pelanggan menunggak atau melakukan pelanggaran, sehingga pelanggan tidak dapat menikmati layanan air bersih untuk sementara waktu sebelum dilakukan proses pemutusan total.
Pertanyaan Terkait:
- Mulai tanggal berapa tagihan bulan berjalan pelanggan PALYJA akan dianggap sebagai tunggakan dan apa konsekuensinya?
- Berapakah besar denda keterlambatan pembayaran tagihan PALYJA?
- Apakah pelanggan dapat mengajukan pemutusan sementara untuk kondisi rumah mau direnovasi, mau ditinggal ke luar kota dan hal lain yang bersifat sementara?
- Apa yang dimaksud dengan pemutusan total (total disconnection) ?
- Kondisi apa saja yang menyebabkan sambungan diputus/pemutusan total?
- Bagaimana prosedur berhenti berlangganan (pemutusan total)?
- Apakah pelanggan tetap harus membayar tagihan setiap bulan padahal status sambungan pemutusan total?
