Pemutusan Sambungan Air

• Apa yang dimaksud dengan pemutusan sementara (temporary disconnection)?
• Mulai tanggal berapa tagihan bulan berjalan pelanggan PALYJA akan dianggap sebagai tunggakan dan apa konsekuensinya?
• Berapakah besar denda keterlambatan pembayaran tagihan PALYJA?
• Apakah pelanggan dapat mengajukan pemutusan sementara untuk kondisi rumah mau direnovasi, mau ditinggal ke luar kota dan hal lain yang bersifat sementara?
• Apa yang dimaksud dengan pemutusan total (total disconnection) ?
• Kondisi apa saja yang menyebabkan sambungan diputus/pemutusan total?
• Bagaimana prosedur berhenti berlangganan (pemutusan total)?
• Apakah pelanggan tetap harus membayar tagihan setiap bulan padahal status sambungan pemutusan total?